Häufig gestellte Fragen
Größe
Wie wählt man die richtige Tanzschuhgröße?
Wir verwenden eine eigene Größentabelle, die auf der Fußlänge basiert. Die Größenangaben variieren je nach Schuhmodell. Bitte beachten Sie daher unsere Größentabelle und die Messanleitung auf der Produktseite und wählen Sie die passende Größe. Gerne können Sie uns auch Ihre Fußlänge mitteilen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe und beraten Sie professionell. Bitte messen Sie Ihre Füße anhand der Messanleitung und wählen Sie anschließend die passende Größe.
Fallen Ihre Tanzschuhe klein aus? Stimmt die Größe?
Sie können sich darauf verlassen, dass die Größe unserer Größentabelle entspricht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße mit der Größentabelle in der Produktbeschreibung zu vergleichen, um die richtige Größe zu wählen. (Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt eine eigene Größentabelle hat.)
Ich habe breite/schmale Füße. Können Sie die Weite individuell anpassen?
Wir verwenden eine eigene Größentabelle, die nicht exakt Ihrer üblichen Größe entspricht. Unsere Schuhe haben eine normale Weite. Bitte orientieren Sie sich daher an unserer Größentabelle auf der Produktseite und wählen Sie die passende Größe anhand Ihrer Fußlänge. Sollten Sie sich bezüglich der Weite unsicher sein, empfehlen wir Ihnen Schnürschuhe, die sich an Ihre Füße anpassen. Falls die Schuhe doch nicht passen, bieten wir Ihnen eine Rückgabe oder einen Umtausch an. Kontaktieren Sie uns dazu einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Versand/Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bei Expressversand erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Wochen. Einige Artikel können innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager versendet werden. Für Artikel, die nicht innerhalb von 24 Stunden versendet werden können, beträgt die Bearbeitungszeit 3–7 Tage (bei Sonderanfertigungen 15 Werktage) und die Expresslieferung 5–10 Tage. Bei Standardversand dauert der Versand Ihrer Bestellung 10–15 Tage, sodass Sie sie in 3–4 Wochen erhalten.
Je früher Sie Ihre Bestellung aufgeben, desto eher beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
In bestimmten Ländern ist der Versand für Bestellungen über 199 US-Dollar kostenlos (ausgenommen personalisierbare Kleider). Die voraussichtlichen Versandkosten werden Ihnen nach Eingabe Ihrer Lieferadresse auf der Checkout-Seite angezeigt.
Warum ist der Versand nicht kostenlos?
In bestimmten Ländern ist der Versand für Bestellungen über 199 US-Dollar kostenlos (ausgenommen personalisierbare Kleider). Die voraussichtlichen Versandkosten finden Sie auf der Checkout-Seite.
Wir arbeiten stets mit den zuverlässigsten Versandunternehmen zusammen und die Versandkosten werden direkt an den Transporteur gezahlt, damit Sie Ihre Pakete sicher und garantiert erhalten. Angesichts unserer wettbewerbsfähigen Produktpreise ist der Kauf bei uns nach wie vor sehr kostengünstig.
Können Sie Bestellungen in mein Land versenden?
Die verfügbaren Versandländer finden Sie auf der Checkout-Seite. Sollte Ihr Land nicht in der Auswahlliste aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@danceandsway.com Geben Sie Ihr Land, Ihre Stadt und Ihre Postleitzahl an, und wir werden dies für Sie überprüfen.
Standort- und Firmeninformationen
Von wo werden die Produkte versandt?
Wir unterhalten Lager in den USA, Großbritannien, Deutschland, Australien und China, von denen aus die Produkte versendet werden. Wir wählen das nächstgelegene Lager mit dem entsprechenden Lagerbestand für Ihre Bestellung aus.
Jedes unserer Produkte wird exakt nach den Abbildungen und in hoher Qualität gefertigt. Die fertigen Produkte durchlaufen mehrere Qualitätskontrollen, bevor sie an Sie versendet werden. Probieren Sie es doch einfach mal aus!
Haben Sie ein Ladengeschäft in der Nähe? / Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Es tut uns leid, aber wir haben derzeit keine Ladengeschäfte. Als E-Commerce-Unternehmen sind wir ausschließlich online tätig. Im Vergleich zu stationären Geschäften bieten wir unseren Kunden günstigere Preise. Tatsächlich zählen auch einige Online-Modegeschäfte und stationäre Läden zu unseren Stammkunden. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind.
Sie können uns auch Ihre Bedenken mitteilen, und wir werden Ihnen dann einige Empfehlungen geben, die Ihnen helfen, den richtigen Artikel zu finden.
Wo befindet sich danceandsway? / Was ist der Standort von dance and sway?
Unser Büro befindet sich in den Vereinigten Staaten.
Jedes unserer Produkte wird streng nach den Bildern und mit hoher Qualität hergestellt. Und die fertigen Produkte durchlaufen eine Reihe von Inspektionen, bevor sie an Sie versendet werden. Wir empfehlen Ihnen, es auszuprobieren.
Rückgabe & Erstattung
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Artikel, die für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt sind, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Originalbestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@danceandsway.com Sie können Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und gegebenenfalls den Rückgabeprozess einleiten. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden Sie unter diesem Link: https://www.danceandsway.com/pages/return-refund-policy
Was ist, wenn die bestellten Artikel nicht passen?
Sollte Ihnen der Artikel nicht passen, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@danceandsway.com Sie können Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und gegebenenfalls den Rückgabeprozess einleiten. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden Sie unter diesem Link: https://www.danceandsway.com/pages/return-refund-policy
Kann ich zwei bestellen und die nicht passende zurücksenden?
Wir sind ein kostengünstiges Unternehmen und möchten Rücksendungen von Armaturen minimieren. Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie unter diesem Link: https://www.danceandsway.com/pages/return-refund-policy
Wir verstehen Ihre Bedenken. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor Ihrer Bestellung unsere Größentabelle zu konsultieren und die passende Größe auszuwählen. Alternativ können Sie uns Ihre Maße mitteilen, und wir empfehlen Ihnen die richtige Größe.
Wo befindet sich Ihr Retourenlager?
Wir haben Lager in den USA, Großbritannien, Deutschland, Australien und China. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam, um die Rücksendeinformationen und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Die genauen Rücksendekosten hängen vom gewählten Versanddienstleister, dem Paketgewicht und dem Bestimmungsort ab. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam, um die Rücksendeinformationen und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, bevor Sie die Rücksendung veranlassen.
Warum muss ich eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zahlen, wenn ich mehr als 3 Artikel zurücksende?
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie wird bei Rücksendungen von mehr als drei Artikeln eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung zurückgesendeter Artikel, einschließlich Qualitätskontrollen, Neuverpackung und Vorbereitung der Produkte für den Wiederverkauf. Sie trägt dazu bei, die Qualität unseres Lagerbestands zu sichern und zu gewährleisten, dass zurückgesendete Artikel ordnungsgemäß geprüft, behandelt und zukünftigen Kunden in einwandfreiem Zustand zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Zahlung
Kann ich bei Lieferung bezahlen?
Es tut uns leid, dass die Zahlung per Nachnahme derzeit nicht auf unserer Website möglich ist. Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte sowie PayPal. Mit Klarna können Sie später bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Bestellprozess.
Auftragsverwaltung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter contact@danceandsway.comSobald Sie die Stornierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versandt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Welche Änderungen Sie an Ihrer Bestellung vornehmen können, hängt vom bestellten Artikel und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab. Um eine Änderung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter contact@danceandsway.comBitte beachten Sie, dass Änderungen an einer Bestellung die Lieferzeit beeinflussen können. Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr geändert werden.
Ich habe vergessen, den Rabattcoupon einzulösen. Wie kann ich ihn jetzt anwenden?
Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode verwendet werden kann. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam unter contact@danceandsway.com Geben Sie den Gutscheincode ein, den Sie anwenden möchten, und wir werden ihn für Sie prüfen.
Wo kann ich meine Körpermaße angeben, wenn ich eine Sonderanfertigung bestelle?
Sie können Ihre Bestellung wie gewohnt aufgeben und Ihre Wunschgröße auswählen. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Größenbestätigung und der Messanleitung und besprechen die Maße mit Ihnen.
Rabatt
Gewähren Sie einen Rabatt für Gruppenbestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte für Gruppenbestellungen und Großhandel an. Sie können sich hier registrieren, und unser Marketingteam wird sich mit weiteren Informationen bei Ihnen melden: Großhandel
Bieten Sie Rabatte an? Wie lautet der Gutscheincode für Dance and Sway?
Ja, Sie können auf unserer Startseite nachsehen, dort finden Sie Informationen zu Rabatten. Sollten Sie dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@danceandsway.com.
Produkt
Kann man eine Geschenkkarte kaufen?
Ja, hier ist der Link zu unserer Geschenkkarte: https://www.danceandsway.com/products/dance-supplies-gift-card?_pos=1&_sid=39047b851&_ss=r
Die detaillierte Anleitung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Waschanleitung für Tanzbekleidung
BEACHTEN:
Die meisten unserer Tanzbekleidungsstücke sind nicht maschinenwaschbar. Wir empfehlen Handwäsche separat. Nicht auswringen.
Vermeiden Sie das Einweichen in heißem Wasser und verzichten Sie auf die Verwendung von Weichspüler.
Bei Tanzkostümen kann es zu leichten Farbverblassungen kommen, was als normal gilt.
Für neue Kleidungsstücke empfehlen wir, sie mit warmem Salzwasser zu waschen, um ein Ausbluten der Farben zu verhindern.
























































































































































































































































































































































































